Непрофессионализм и хамство клиники МЕДСИ-Щелково на Заречной улице.
МРИ двух отделов позвоночника проводили более двух часов из-за того, что один лаборант обслуживала три кабинета и постоянно отлучалась. Довели до панической атаки. Ещё час ждала, пока рентгенолог посмотрит снимки. В итоге – снимки не получились, якобы я двигалась и сильно дышала. Естественно, когда человека "забывают" в томографе без присмотра на 10-30 минут между кадрами, качество исследования ухудшается, а если начинается паническая атака, то и дыхание сбивается. Уехала без результата. Через час позвонили из клиники, что собрали консилиум и все же описали сканы, введя меня в заблуждение, что сделано два отдела, (на самом деле описали только один). Чтобы не ехать обратно, сделала оплату онлайн, которую можно произвести почему-то только через Сбер или МКБ. Пришлось просить дочь оплатить, т.к. не имею карт этих банков. Но, когда выяснилось, что полного исследования нет, я сразу, в тот же день потребовала отменить операцию и вернуть деньги. Главный врач Ваштаева Н.А. делать возврат отказалась и вынудила писать претензию на сайте, срок рассмотрения 10 дней. При этом уже оплаченную часть исследования мне не прислали. То есть мне НЕ оказали услугу, нарушили протокол с вредом для здоровья, потратили 5 часов моего времени плюс ещё 2 по телефону, я не смогла в запланированное время посетить врача, и ещё намеренно стали затягивать вопрос с возвратом денег! По итогу рассмотрения претензии деньги теперь отказываются возвращать дистанционно, требуют личного присутствия (ехать опять в Щелково из Москвы, только теперь с дочерью). Письменный ответ на претензию не предоставлен. За грубое нарушение протокола исследования, за вред здоровью, за потерянное время, нервы и деньги на дорогу мне не предложили никакой компенсации, никто не наказан. Исследование пришлось переделать в другом месте, заняло ожидаемо 45 минут на оба отдела.
Кроме того: затягивание времени пребывания пациента в медучреждении повышает риск заражения коронавирусной инфекцией.
Не рекомендую!
Отзыв о враче:
Синёва Галина Михайловна
(Офтальмолог)
Хочу выразить огромную благодарность доктору Синевой Галине Михайловне! Очень грамотный специалист, доктор от Бога! Правильный диагноз и эффективное лечение избавили меня от большой проблемы! Очень рада, что попала именно к Галине Михайловне на прием.
Отзыв о враче:
Синёва Галина Михайловна
(Офтальмолог)
Много лет наблюдаюсь у Синёвой. Это самый лучший офтальмолог, которого мне довелось встретить за свою жизнь. Колоссальный опыт и высокая квалификация делают Галину Михайловну отличным специалистом.
Отзыв о враче:
Груздова Ольга Владимировна
(Педиатр)
Ольга Владимировна Груздова – наш врач с первых дней жизни доченьки. Под её чутким профессиональным присмотром наш ребёнок растёт здоровым и жизнерадостным. За это большое спасибо нашему доктору!
Отзыв о враче:
Ланевич Татьяна Олеговна
(Терапевт, Гастроэнтеролог)
Сколько ни говори студентам не жить на булочках и перекусах всухомятку – всё без толку. Вот и у моей дочки возникли проблемы с желудком. Обратились к доктору Ланевич. Очень приятный и внимательный специалист. Выписала эффективное лечение, дочке помогло. Спасибо Татьяне Олеговне!